寧波市江北區(qū)甬江街道包家社區(qū)是一個(gè)拆遷安置小區(qū)，但業(yè)主們卻將回遷房住出了“高檔小區(qū)”范兒，不僅業(yè)主滿意度高，物業(yè)費(fèi)收繳率達(dá)97%，而且二手房?jī)r(jià)與周邊商品房?jī)r(jià)格持平甚至更高。

日前，記者走進(jìn)該社區(qū)，碰巧遇到幾戶業(yè)主笑瞇瞇地前來預(yù)交全年物業(yè)費(fèi)。大家紛紛表示，住得舒心，所以交物業(yè)費(fèi)也就積極多了。

包家社區(qū)有居民2500戶，是包家村“拆村建居”后的安置社區(qū)，既面臨農(nóng)民市民化過程中的不適應(yīng)等問題，也存在社區(qū)、業(yè)委會(huì)與物業(yè)之間權(quán)責(zé)邊界不清、協(xié)調(diào)溝通不暢等問題。“2015年小區(qū)剛交付，沒幾天就添了上百個(gè)防盜窗，既不美觀也影響消防安全。”為了啃下這塊“硬骨頭”，包家社區(qū)黨總支書記石金賀喊出了“拆防盜窗后被偷找我”的保證，但收效甚微。左思右想，他發(fā)動(dòng)社區(qū)黨員帶頭做親朋好友的工作，先從“自家人”拆起，結(jié)果事半功倍，防盜窗一拆而光。

嘗到了黨建引領(lǐng)的甜頭，包家社區(qū)成立了由7名老黨員組成的環(huán)境和物業(yè)管理委員會(huì)(下稱“環(huán)物委”)，逐漸摸索出一套“八聯(lián)工作法”，涵蓋組織聯(lián)建、網(wǎng)格聯(lián)心、事務(wù)聯(lián)商、會(huì)議聯(lián)席、項(xiàng)目聯(lián)審、財(cái)務(wù)聯(lián)簽、管理聯(lián)動(dòng)、成效聯(lián)評(píng)八個(gè)方面。

從此，物業(yè)、業(yè)委會(huì)、業(yè)主都成為監(jiān)督對(duì)象，出現(xiàn)問題將被約談。同時(shí)，由社區(qū)黨組織牽頭，居委會(huì)、物業(yè)、業(yè)委會(huì)、環(huán)物委和社會(huì)組織負(fù)責(zé)人組成議事決策機(jī)構(gòu)——“六方議事會(huì)”，共同完善社區(qū)公約制度。居民們發(fā)現(xiàn)，社區(qū)大小事都有了準(zhǔn)則，項(xiàng)目建設(shè)須經(jīng)多方商議，黨員有了聯(lián)系服務(wù)群眾制度、從前常見的物業(yè)服務(wù)糾紛日漸減少……

在日常網(wǎng)格管理中，社區(qū)推行網(wǎng)格建支部、樓道建小組，線上線下聯(lián)動(dòng)服務(wù)居民。目前，包家社區(qū)已建立公安、城管、住建、市場(chǎng)監(jiān)管等部門共同參與的“管理聯(lián)動(dòng)”執(zhí)法機(jī)制，有23類60個(gè)社區(qū)事項(xiàng)納入綜合執(zhí)法管理范疇。

“‘八聯(lián)工作法’引導(dǎo)黨員主動(dòng)貼近基層民生小事，不僅使黨建工作與社區(qū)發(fā)展同頻共振，助推社會(huì)善治，也極大地提升了業(yè)主滿意度。”甬江街道黨工委書記許光明說，在由第三方進(jìn)行的“社區(qū)品質(zhì)”業(yè)主滿意度調(diào)查中，包家社區(qū)拿到了95%的高分。采訪結(jié)束時(shí)，業(yè)主包忠法特地領(lǐng)著記者去看了看社區(qū)服務(wù)大廳里掛著的大字——“包家，包您幸福”。據(jù)了解，目前，江北區(qū)已開始在全區(qū)推廣“八聯(lián)工作法”。 (記者 尤暢 邵巧宏 翁杰)