近年來，玉林市福綿區(qū)堅持黨建引領(lǐng)基層治理，通過群眾點單、社區(qū)派單、黨員接單的工作閉環(huán)方式，推動在職黨員定期到社區(qū)“雙報到”，走好新時代黨的群眾路線，著力提升社區(qū)治理效能和水平，全面提升群眾幸福感和滿意度。

群眾點單，收集需求“定”事務(wù)

堅持以群眾需求為導(dǎo)向，建立健全以“鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委—社區(qū)黨組織—網(wǎng)格黨組織—網(wǎng)格員”為主干的黨建網(wǎng)格管理體系，在職黨員到社區(qū)“雙報到”并擔(dān)任網(wǎng)格員，到社區(qū)中摸排群眾“急難愁盼”的操心事、煩心事、揪心事著力找準關(guān)鍵、瞄準靶向，收集重點特殊人群和居民群眾有關(guān)生活服務(wù)、教育醫(yī)療、小區(qū)安全等事務(wù)。對簡單問題立刻答復(fù)，一般問題限時辦結(jié)，復(fù)雜問題分析研判，建立臺賬、納入派單計劃。截至目前， 限時辦結(jié)事項1150多件， 征集整理各類服務(wù)清單210余條，收集微心愿100余條，梳理出居民合理訴求事務(wù)60條，為提早發(fā)現(xiàn)問題、解決問題贏得了先機，確保了社區(qū)服務(wù)更高效、更精準。

社區(qū)派單，菜單分類“明”任務(wù)

各社區(qū)遇到無法獨立解決的復(fù)雜事項或突發(fā)事件，經(jīng)村“兩委”聯(lián)席會議分析研判后通過“云掌柜”平臺啟用“呼叫響應(yīng)”，結(jié)合群眾需求以及當(dāng)前重難點工作與結(jié)對共建單位提供的資源服務(wù)清單進行匹配，制定“服務(wù)項目任務(wù)”，將群眾的“任務(wù)清單”、社區(qū)黨組織對任務(wù)清單進行分析研判，結(jié)合與社區(qū)簽訂《共建協(xié)議書》的區(qū)直屬機關(guān)黨組織的單位性質(zhì)及“雙報到”黨員的特長優(yōu)勢和簽訂的“在職黨員認領(lǐng)項目承諾卡”。制定黨員志愿服務(wù)項目清單，采取面對面送達、網(wǎng)絡(luò)電話反饋等方式，將服務(wù)清單精準派發(fā)給駐區(qū)單位和在職黨員，明確責(zé)任人，確保每件事都有人員跟蹤解決，做到“事事有人管、件件有人辦”。截至目前，社區(qū)黨支部按照6類“菜單”派單900余單。

黨員接單，下沉基層“抓”服務(wù)

堅持資源整合、部門聯(lián)動，將在職黨員進社區(qū)報到服務(wù)群眾工作與主題黨日、“創(chuàng)建全國文明城市”等有機結(jié)合起來，800余名黨員到社區(qū)接單，下沉到12個社區(qū)基層一線開展民意收集、敬老助殘、法律咨詢、文明新風(fēng)倡導(dǎo)等“雙報到”活動120次，服務(wù)居民群眾1600余人次。開展政策宣傳、青少年教育、黨建工作指導(dǎo)等服務(wù)活動超6000人次，助推解決就業(yè)、就醫(yī)、出行等居民關(guān)心關(guān)注的熱點難點問題151件。開展慰問老人、困難兒童等活動52次，捐款修路、安裝路燈等公益活動47次。同時，在職黨員把對外服務(wù)項目整合到黨群服務(wù)中心，打造“十五分鐘”黨群服務(wù)圈，建立“就業(yè)服務(wù)愛心超市”“玉事我?guī)湍⒏３歉利悺狈?wù)驛站，為群眾提供“一站式”服務(wù)。2023年以來，各個社區(qū)黨群服務(wù)中心接受群眾咨詢2000余人次，辦理群眾業(yè)務(wù)3100余件。(李光華)

來源：福綿區(qū)委組織部