記者 王芳 通訊員 劉云

今年以來(lái)，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局持續(xù)突出黨建引領(lǐng)，以經(jīng)營(yíng)主體需求為導(dǎo)向，著力打造優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)，推動(dòng)全市營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)增效。在近日，在2023年度無(wú)棣縣直機(jī)關(guān)黨組織書記述職評(píng)議暨2024年度機(jī)關(guān)黨建工作推進(jìn)會(huì)議中，中共無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局支部委員會(huì)被評(píng)為“五星級(jí)黨支部”。

聚焦市場(chǎng)活力，提高企業(yè)開辦便利度。在“我是辦事人”活動(dòng)中，無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)干部陸續(xù)到政務(wù)服務(wù)辦事窗口“沉浸式”體驗(yàn)，開展業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真接受群眾咨詢，為群眾辦理所需，研究?jī)?yōu)化審批流程，通堵點(diǎn)解難題激活力，以此推動(dòng)行政審批再提速，助力服務(wù)質(zhì)量再提升。指導(dǎo)辦事群眾通過(guò)山東省政務(wù)服務(wù)平臺(tái)提交申請(qǐng)，審批部門就能在線審批，用數(shù)據(jù)跑路“代替”群眾跑腿。全程參與跟蹤“一件事”辦理流程，深入企業(yè)群眾辦事一線，多角度、深層次、全方位地了解體驗(yàn)改革成效，切身感受群眾辦事體驗(yàn)感，更加精準(zhǔn)地查找政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域存在的問(wèn)題，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)“走新”更“走心”。

聚焦企業(yè)需求，創(chuàng)新完善服務(wù)方式。無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局推行“黨建 政務(wù)服務(wù)”模式，設(shè)立黨員先鋒崗，黨員亮身份、亮職責(zé)、亮承諾。提出了“金牌管家 精準(zhǔn)服務(wù)”的幫辦服務(wù)新模式，為129個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目配備“一對(duì)一”項(xiàng)目管家，并為每個(gè)項(xiàng)目制作專屬的項(xiàng)目服務(wù)手冊(cè)，包括一張全景節(jié)點(diǎn)審批流程圖和一份項(xiàng)目服務(wù)指南。對(duì)重大項(xiàng)目開設(shè)審批“綠色通道”，實(shí)行優(yōu)先快辦、容缺承諾辦、幫辦代辦等機(jī)制，安排黨員干部全程“一對(duì)一”提供服務(wù)指導(dǎo)。實(shí)行“到期換證提醒”和“無(wú)感續(xù)證”服務(wù)，避免因證照超期給企業(yè)和群眾帶來(lái)的不利影響，有效提高經(jīng)營(yíng)主體的滿意度和獲得感。

聚焦能力提升，鍛造素質(zhì)過(guò)硬隊(duì)伍。無(wú)棣縣行政審批服務(wù)局積極搭建干部職工學(xué)習(xí)交流平臺(tái)，采取“三會(huì)一課”集中學(xué)、廉政教育基地現(xiàn)場(chǎng)學(xué)等方式，堅(jiān)持把廉政教育作為干部職工提升能力素質(zhì)的必修課，營(yíng)造風(fēng)清氣正、廉潔高效的政務(wù)服務(wù)環(huán)境。常態(tài)化開展晨會(huì)培訓(xùn)，常態(tài)化開展周五集中學(xué)習(xí)，常態(tài)化開展周一例會(huì)。同時(shí)，擬聘請(qǐng)大型政務(wù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)于3月底和5月中旬分兩次對(duì)全體人員開展政務(wù)禮儀方面的集中培訓(xùn)，進(jìn)一步樹立良好形象。