來源：威海新聞網

威海市各級物業(yè)主管部門、物業(yè)服務企業(yè)，各鎮(zhèn)街社區(qū)、紅色物業(yè)志愿者、市民業(yè)主朋友：

為深入貫徹落實住建部《關于開展“加大物業(yè)服務收費信息公開力度，讓群眾明明白白消費”工作的通知》及山東省住建廳《關于開展“全面落實物業(yè)服務‘三公開’制度讓群眾明明白白消費”工作的通知》文件精神，進一步規(guī)范物業(yè)服務企業(yè)行為，營造誠信、透明、公平的物業(yè)服務市場環(huán)境，推動“我為群眾辦實事”實踐活動走深走實，在此，向全社會發(fā)出如下倡議：

主動信息公開，透明服務

物業(yè)服務企業(yè)應在住宅小區(qū)主出入口醒目位置，設置物業(yè)服務公示欄，公示物業(yè)項目服務內容、收費標準，公共收益等信息。在樓道適當位置公開項目負責人的姓名、照片、政治面貌、聯(lián)系方式以及小區(qū)業(yè)主服務站服務電話、鎮(zhèn)街社區(qū)、物業(yè)主管部門監(jiān)督電話等。通過微信公眾號、網站、業(yè)主APP等線上方式，告知業(yè)主公示內容，方便業(yè)主查詢和監(jiān)督。同時，在威海市物業(yè)協(xié)會組織下，簽訂承諾書，自覺落實“三公開”制度，進一步增強服務意識，提高服務質量，全心全意為群眾服務。

自覺守法經營，誠信履約

物業(yè)服務企業(yè)應依法合規(guī)開展各項經營和服務，不擅自利用業(yè)主共有部分開展經營活動，不侵占、挪用業(yè)主公共收益，物業(yè)服務合同依法解除或終止后，應依法依規(guī)、守時、有序退出物業(yè)服務項目。嚴格按照物業(yè)服務合同約定開展各項服務，做到誠信、有擔當，保質保量兌現(xiàn)服務合同約定的事項。應積極參與物業(yè)行業(yè)誠信自律建設工作，按時、據(jù)實填報物業(yè)企業(yè)信用信息。

營造監(jiān)督環(huán)境，多方參與

業(yè)主是小區(qū)的主人，要強化主人翁意識，積極參與小區(qū)事務管理，要主動監(jiān)督物業(yè)企業(yè)落實“三公開”制度，監(jiān)督物業(yè)企業(yè)依法合規(guī)開展各項經營和服務，為創(chuàng)造舒適和諧宜居的小區(qū)環(huán)境建言獻策，共建美好家園。

加強宣傳引導，典型帶動

各級各單位要充分利用各類新聞媒體、網站、微信公眾號、報刊雜志等渠道，以文章、圖片、專訪、音頻、視頻等多種形式，宣傳物業(yè)服務企業(yè)落實物業(yè)服務‘三公開’制度的好做法好經驗，樹立為民服務好典型。同時，要加大媒體對物業(yè)服務企業(yè)及小區(qū)內違法違規(guī)行為的曝光力度，不斷推動小區(qū)環(huán)境、品質提升。

我們呼吁全行業(yè)積極行動起來，凝心聚力，萬眾一心，形成齊抓共管的強大合力，用實際行動推動物業(yè)服務收費信息公開工作向縱深發(fā)展，切實維護廣大人民群眾利益，為共建美好家園添磚加瓦，助力“精致城市·幸福威?！苯ㄔO。

中共威海市住房保障公共服務中心委員會

中共威海市物業(yè)管理行業(yè)委員會

2021年9月2日

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