此心安處是吾鄉。城市居民的安全感來自何處？來自安康的生活，來自穩定的環境，來自高效的治理。深圳堅持和加強黨對基層治理的全面領導，積極探索超大城市黨建引領基層治理路徑，以高質量黨建引領高效能治理，托起居民群眾的高水平安全。

民之心安，來自最堅強的主心骨

大城之治，強基在先。2024年，深圳實施基層黨組織建設強基工程，以“八抓八促”推動各領域黨組織全面進步、全面過硬，黨組織成為群眾身邊最可靠的主心骨。

社區雖小，連著千家萬戶。深圳牢固樹立大抓基層、夯實基礎的鮮明導向，持續推動資源、管理、服務向社區基層一線集聚，社區黨組織的號召力、凝聚力、戰斗力顯著提升。

鹽田區鹽田街道永安社區，地處鹽田港后方陸域，居住了不少貨柜車司機，每家都有電單車用于接駁出行，社區黨委協商解決空置場地，引進第三方企業，建設100多個電單車充電樁，化解了困擾居民的充電難題。

在龍華區民治街道大嶺社區，社區黨建搭建“書記茶話會”議事平臺，在得閑飲茶、輕松說事中，以茶解憂、共解難題。開展以來，69場“書記茶話會”解決了280件居民天天有感的關鍵小事。

龍崗區龍城街道黃閣坑社區，有深圳最大的文體賽事場館——大運中心，火熱的演唱會經濟也帶來了幸福的煩惱。社區黨委創新推出錯時共享停車，發動周邊園區在演唱會期間，以免費或低價形式開放共享2000多個停車位，緩解了觀眾的停車難題。

關鍵時刻，黨員沖鋒在前。保障群眾生命財產安全和社會大局平安穩定。深圳堅持以“時時放心不下”的責任感，扎實做好防風險、保安全、護穩定各項工作，切實保障市民群眾生命財產安全和社會大局平安穩定。建立平急結合、高效轉換的組織動員機制，平時開展志愿服務，急時第一時間就地轉化為攻堅突擊隊，一年來，組織17.4萬余人次黨員在防汛救災、抗擊臺風、應急處突等工作中沖鋒在前。

科技賦能，化解風險隱患。市公安局構建“徒步、汽車、摩托車、視頻、無人機”“五位一體”巡邏防控體系，全方位、多維度、立體化守護全市平安。深圳人口密度大、城中村多，夜經濟消費“熱”力十足，市公安局全面梳理路面巡邏力量，重新開辟500多條徒步巡段，同時向科技要警力，開展智能巡、主題巡，用成色更足的平安守護好深圳的“煙火氣”。

民之心安，來自最高效的解民憂

大城之治，人民為本。民之所憂，我必念之，民之所盼，我必行之。如何滿足人民群眾的新期待是一個重大課題，考驗黨組織為人民服務的能力。深圳深入開展民生訴求綜合服務改革，將群眾的急難愁盼問題作為工作的突破口，直面化解基層糾紛，扎實解決好民生訴求。

有事找“民意速辦”，已經成為深圳市民的日常。如何讓“民意速辦”經得起群眾日復一日的檢驗？各級各部門精益求精，深化改革，建立每周一議、每周一評等機制。

每周一議就是各級黨委（黨組）每周研究本領域本轄區重點民生訴求，高位推動予以解決。福田區堅持“日報告、周評議”，針對某獨居老人因電梯故障出行不便的投訴，組織部門、街道對該小區電梯全面排查，3天內啟動電梯加裝申報程序，3個月內更換19部老舊故障電梯，獲居民反饋“深感溫暖、深感安心”，并以此為契機，推動全區老舊小區加裝電梯231臺。

去年9月起，每周一評成了市委組織部、市委社會工作部、市政務數據局的常態工作。辦得好不好，群眾說了算，“兩代表一委員”和各領域黨員群眾代表組成評議團，每周集中評議重點民生訴求的辦理情況。代表們評得真實，議得深入，在熱烈又坦誠的“唇槍舌戰”中，條分縷析、抽絲剝繭，找出解決問題的治本之策，提升訴求辦理質效。2024年已累計評議了239個重點訴求，成為群眾說事評理的生動實踐。

做好群眾工作，不僅要解決好個案，更要善于處理好高頻高發訴求類案。水電燃氣加價、東門直播擾民、地鐵站電動自行車亂停放等等，一件件類案在系統解決，背后是優化行業監管、完善制度標準。

訴求辦得好，隱患就會少?！癅深圳—民意速辦”平臺引入AI人工智能應用，智能“算出”民生“弱信號”中的“強信息”，建立了“前端哨點-后臺智能識別-跨部門聯合研判”全鏈條風險識別機制，真正讓問題“發現在早、化解在小、預防在先、未訴先辦”。

民之心安，來自最踏實的歸屬感

大城之治，共建共享。打造共建共治共享社會治理格局，離不開人人參與、人人盡力、人人共享，基礎是黨群連心、親鄰近鄰、守望相助。

尋找居民的共同文化記憶。近期，《發現另一個深圳：深圳78街“全景畫像”》《深圳78街“行街”指南》兩套人文叢書甫一面世，即受到熱捧，故宮博物院前院長單霽翔先生為其中一套作序并稱其為“街道版的‘四庫全書’”。這兩套書是全市78個街道“精準畫像”大調研的成果，全方位、立體式深入挖掘了全市各街道基層黨建、歷史脈絡、公園古跡、民俗文化等，不僅豐富了深圳的文化符號，讓居民有了更多文化記憶、鄉愁歸屬，更打開了解深圳的另一扇窗，讓世界認識到深圳改革開放歷史文化名城的特殊價值和無窮魅力。在光明區光明街道逕口社區，社區黨委探索非遺文化融入治理，有150多年歷史的麒麟舞煥發新生，好多年輕人和小孩子加入進來，非遺成了社區居民的共同情感認同。

營造和諧鄰里的“生活共同體”。物業小區是城市居民的生活共同體，治理不好就會成為矛盾共同體。深圳聚焦小區這個最小治理單元，讓黨建進小區，不斷增強基層黨組織堡壘陣地家園功能，讓小區成為共建共治共享的幸福家園。坪山區推動已入伙花園小區100%成立黨支部，搭建“小區呼叫、即時響應”平臺，90%以上的訴求在小區黨組織源頭解決，涉小區民生訴求事件總量連續兩年下降25%以上。在寶安區沙井街道新沙薈名庭二期小區，小區黨支部書記、業委會主任老徐總結了小區善治“三招”：寫好小區書記“工作手記”、小區內的“民意速辦”、物業服務“量化標準”。兩年時間，諸多久拖未決的問題得到改善——排水管重裝，空調滴水問題解決了；制定維保標準，電梯月故障率下降了……小區的變化，業主們看在眼里，態度也從質疑變成點贊。

打造成就夢想的共同家園。前海的深港青年夢工場是香港青年來內地發展的重要“第一站”。2024年，夢工場推出“1元入駐孵化、5億基金支持、10萬平方米產業空間”的“1510”措施，支持港澳青年創新創業，常態化舉辦“深港同心”系列活動……在夢工場創業的香港青年譚章熹睿，是思芯科（深圳）技術有限公司董事長，隨著市場拓展，決定在香港開設子公司。“一開始通過中介詢問，走完程序起碼要6到9個月時間，夢工場了解到這一情況，安排了綠色通道和專人服務，每天幫助跟進，不到20天就辦完了手續，前海不愧為港澳青年們的‘圓夢家園’?！彼f。