團(tuán)結(jié)巷社區(qū)堅持以黨建引領(lǐng)為核心、以網(wǎng)格治理為支撐、以居民需求為導(dǎo)向，堅持問需在一線、謀劃在一線、破題在一線、服務(wù)在一線，在為轄區(qū)居民辦實(shí)事中踐行初心使命，切實(shí)解決好轄區(qū)居民身邊的“急難愁盼”問題。

初心領(lǐng)航，把穩(wěn)治理“方向盤”。把“大黨委”的建設(shè)貫穿社區(qū)治理全過程，實(shí)現(xiàn)“事務(wù)共商、資源共享、活動共辦、發(fā)展共促”工作機(jī)制，聯(lián)合大黨委成員單位定期召開聯(lián)席會議，主要聚焦居民關(guān)注的難點(diǎn)、痛點(diǎn)和堵點(diǎn)問題，共同協(xié)商解決，瞄準(zhǔn)社區(qū)發(fā)展的“弱點(diǎn)”、資源共享的“難點(diǎn)”、網(wǎng)格治理的“盲點(diǎn)”，切實(shí)發(fā)揮共駐共建單位職能優(yōu)勢，推動共駐共建取得實(shí)效，自“大黨委”成立以來，凝聚“大黨委”力量，用心用情把居民“煩心事”辦成“舒心事”，讓居民獲得實(shí)實(shí)在在的幸福感。

“細(xì)心”服務(wù)，辦好居民“煩心事”。社區(qū)以“我為群眾辦實(shí)事”為抓手，以居民需求為導(dǎo)向，聚焦居民身邊的愁心事、揪心事、煩心事，建立健全社區(qū)精細(xì)化服務(wù)體系。通過入戶走訪、問卷調(diào)查等方式，廣泛收集居民的意見建議，精準(zhǔn)掌握居民所思所想所盼。針對居民反映的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，社區(qū)定期梳理，建立問題臺賬，并及時協(xié)調(diào)解決，形成“發(fā)現(xiàn)問題、及時回訪、協(xié)調(diào)處理”閉環(huán)管理，確保事事有回音、件件有著落。

“貼心”關(guān)懷，筑牢民生“幸福線”。民生無小事，社區(qū)始終堅持服務(wù)導(dǎo)向，把服務(wù)居民作為社區(qū)治理的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，依托網(wǎng)格化治理模式，充分發(fā)揮黨員、志愿者、網(wǎng)格員、物業(yè)、社會組織等力量，上門摸清重點(diǎn)人群底數(shù)，對轄區(qū)內(nèi)的孤寡老人、殘疾人、留守老人、獨(dú)居老人等特殊群體進(jìn)行全面摸底登記，建立特殊群體臺賬，實(shí)行動態(tài)管理，并組織社區(qū)工作人員定期開展上門認(rèn)證、愛心義診、心理疏導(dǎo)等服務(wù)活動，確保特殊群體“時時有人護(hù)，事事有人管”。

“耐心”調(diào)解，化解鄰里“揪心事”。堅持以“黨建引領(lǐng)、居民自治、多方協(xié)調(diào)”為抓手，推動網(wǎng)格化精細(xì)治理服務(wù)，先后協(xié)調(diào)解決小區(qū)物業(yè)管理問題、鄰里糾紛、家庭矛盾等居民身邊的各種“難點(diǎn)”“堵點(diǎn)”問題，同時大力開展入戶走訪、敲門看燈、宣傳教育、糾紛調(diào)解等活動，初步實(shí)現(xiàn)了“小事不出網(wǎng)格、大事不出社區(qū)、矛盾不上交、服務(wù)不缺位”，大力繼承和發(fā)揚(yáng)“楓橋經(jīng)驗”，激發(fā)基層治理新活力。有效化解居民“急難愁盼”問題，讓居民主動從社區(qū)治理的“局外人”變?yōu)椤爸魅宋獭?，走出“小家”，營造“大家”。

“齊心”共建，畫好治理“同心圓”。深入推進(jìn)惠民政策落實(shí)落細(xì)，社區(qū)工作人員深入小區(qū)樓院現(xiàn)場向轄區(qū)居民發(fā)放宣傳冊，宣傳講解臨時救助、防養(yǎng)老詐騙、養(yǎng)老保險、醫(yī)保繳費(fèi)、就業(yè)等惠民政策，把服務(wù)送到居民身邊，以更加高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)惠及轄區(qū)居民。同時，廣泛開展文藝匯演、理論宣講、傳遞文明·呵護(hù)生命等文明實(shí)踐活動，針對空巢老人、困境兒童、留守兒童、殘疾人等困難群體，開展生活幫扶等扶貧幫困活動，建立“黨建引領(lǐng)、多方參與”的基層治理架構(gòu)，激活基層治理“神經(jīng)末梢”。

夯基固本，治在基層。團(tuán)結(jié)巷社區(qū)將以“大黨委”為紐帶，繼續(xù)以轄區(qū)居民需求為導(dǎo)向，以提升服務(wù)質(zhì)量為重點(diǎn)，不斷延伸服務(wù)觸角，不斷擴(kuò)大服務(wù)“半徑”，做到“用心、用力、用情”出思路、找資源、聚力量、辦實(shí)事，解決好轄區(qū)居民的實(shí)際問題，鞏固民生實(shí)事“壓艙石”，讓轄區(qū)居民的“幸福底色”更足，獲得感、幸福感、安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。

編輯：李浩

作者：展玉玲