社區(qū)要以網(wǎng)絡(luò)化管理、社會化服務(wù)為方向，健全基層綜合服務(wù)管理平臺，及時反映和協(xié)調(diào)人民群眾各方面各層次利益訴求，推行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理，是當(dāng)前和今后一個時期創(chuàng)新社會治理工作的一項重要任務(wù)。

推行社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化管理

社區(qū)按照“地域相鄰、規(guī)模相當(dāng)、人員相熟”原則，根據(jù)社區(qū)實際的地域面積、樓棟、人口數(shù)量、駐區(qū)單位等要素，建設(shè)社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化信息平臺，依托信息化手段，推動各類社會服務(wù)資源在網(wǎng)格上聚集整合，實現(xiàn)“人在格中走，事在格中版”高效的社會管理服務(wù)格局。

創(chuàng)新數(shù)字化管理網(wǎng)絡(luò)

社區(qū)網(wǎng)絡(luò)與公安的數(shù)字社區(qū)黨建系統(tǒng)、城管的數(shù)字化管理、社區(qū)綜合治理平臺相結(jié)合，建立和完善聯(lián)動機(jī)制，對信息的采集、傳送、處置全程實時動態(tài)管理，實現(xiàn)信息的全面覆蓋、互聯(lián)互通，

創(chuàng)新機(jī)制化的網(wǎng)格模式

要創(chuàng)新社區(qū)網(wǎng)絡(luò)化服務(wù)的內(nèi)容和形式，使社區(qū)居民足不出戶，只需撥打服務(wù)電話，信息平臺就可自動顯示居民的姓名、年齡、住址等詳細(xì)信息，社區(qū)工作人員可以通過上門或電話的形式，為社區(qū)居民尤其是孤寡老人、空巢老人，提供家政服務(wù)、居家養(yǎng)老、醫(yī)療衛(wèi)生、政策咨詢、幫扶濟(jì)困、送餐送水等服務(wù)項目。同時，通過信息平臺的全程實時動態(tài)監(jiān)管，對社會事務(wù)管理進(jìn)行統(tǒng)一指揮、快速反應(yīng)、協(xié)同處置，使問題、矛盾發(fā)現(xiàn)和處理的關(guān)口前移，進(jìn)一步提升社會治理水平，實現(xiàn)社情民意無遺漏、為民服務(wù)無縫隙、社區(qū)管理無盲點。