為進(jìn)一步發(fā)揮先進(jìn)典型示范引領(lǐng)作用，加強(qiáng)對(duì)西青區(qū)先進(jìn)典型人物的宣傳力度，打造致敬英雄、崇尚先進(jìn)的濃厚社會(huì)氛圍，西青區(qū)委宣傳部、區(qū)融媒體中心聯(lián)合推出“身邊的榜樣”先進(jìn)典型主題宣傳，選取各行各業(yè)優(yōu)秀人物，展示他們的先進(jìn)事跡和高尚精神，引導(dǎo)廣大黨員干部群眾向典型學(xué)習(xí)、向榜樣致敬，以榜樣的力量引領(lǐng)崇高事業(yè)，做新時(shí)代長(zhǎng)征路上的不懈奮斗者。

近期，西青區(qū)委宣傳部聯(lián)合西青區(qū)網(wǎng)格化管理中心為您推出宋浩的先進(jìn)事跡。

宋浩，2009年7月參加工作，現(xiàn)任區(qū)網(wǎng)格化管理中心熱線督辦科科長(zhǎng)。2019年8月，區(qū)網(wǎng)格化管理中心在黨建引領(lǐng)基層治理體制機(jī)制創(chuàng)新的推動(dòng)下成立，宋浩因工作需要率先加入了區(qū)網(wǎng)格化管理中心建設(shè)。在區(qū)網(wǎng)格化管理中心工作期間，他始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，善于總結(jié)規(guī)律、創(chuàng)新經(jīng)驗(yàn)做法，為我區(qū)平安西青建設(shè)和助力基層社會(huì)治理提升貢獻(xiàn)了網(wǎng)格之力。

肯吃苦、善鉆研，用心打造全區(qū)網(wǎng)格化智能平臺(tái)，以“數(shù)智”開(kāi)創(chuàng)基層治理新路經(jīng)

宋浩任平臺(tái)管理科副科長(zhǎng)期間，認(rèn)真鉆研基層社會(huì)治理相關(guān)文件，學(xué)習(xí)借鑒各地平臺(tái)建設(shè)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，帶頭組織開(kāi)發(fā)了西青區(qū)網(wǎng)格化基層社會(huì)治理平臺(tái)，形成以1847個(gè)網(wǎng)格、53余萬(wàn)房屋、113萬(wàn)余常住人口的網(wǎng)格人房數(shù)據(jù)庫(kù)，并推動(dòng)全區(qū)網(wǎng)格員做好日常安全隱患排查和數(shù)據(jù)更新工作，為區(qū)委、區(qū)政府各項(xiàng)決策提供了有力支撐。結(jié)合區(qū)情，首創(chuàng)了網(wǎng)格指數(shù)評(píng)價(jià)體系，從網(wǎng)格劃分、隊(duì)伍建設(shè)、數(shù)據(jù)采集、網(wǎng)格巡查、問(wèn)題排查等10大類(lèi)20項(xiàng)指標(biāo)數(shù)值，精細(xì)化衡量全區(qū)基層治理水平及風(fēng)險(xiǎn)隱患，為推動(dòng)全區(qū)基層治理水平的提升開(kāi)創(chuàng)了新路經(jīng)。

舍小家、顧大家，用力堅(jiān)守全區(qū)疫情防控安全墻，以“微網(wǎng)格”開(kāi)創(chuàng)疫情防控新思路

在疫情期間，一臺(tái)筆記本電腦、一床被子、一個(gè)簡(jiǎn)易折疊床成為宋浩隨身“三件套”，每次有疫情發(fā)生，他都要第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場(chǎng)。因?yàn)榻?jīng)常是半夜集結(jié)，連夜奮戰(zhàn)，前線指揮部便成了臨時(shí)的“家”。他不斷汲取外地經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新微網(wǎng)格防疫模式，同時(shí)還負(fù)責(zé)信息統(tǒng)計(jì)工作，疫情發(fā)生后的最短時(shí)間內(nèi)梳理出病例所在小區(qū)的基本情況，提供小區(qū)內(nèi)獨(dú)居老人、孕產(chǎn)婦、透析患者、慢性病等特殊人群狀況，為接下來(lái)的社區(qū)封控、群眾服務(wù)、就醫(yī)保供等工作提供第一手資料。社區(qū)封控過(guò)程中，他還負(fù)責(zé)整合小區(qū)視頻監(jiān)控資源，為前線指揮部提供“千里眼”、“順風(fēng)耳”。

聽(tīng)民聲、解民憂，用情守護(hù)全區(qū)便民服務(wù)連心橋，以真心換真情以實(shí)干暖民心

宋浩任熱線督辦科科長(zhǎng)以來(lái)，一直以“民呼我為、接訴即辦”為工作原則，認(rèn)真承接好每一件群眾訴求，每月解決群眾訴求1萬(wàn)余件。創(chuàng)新“網(wǎng)格 熱線”工作機(jī)制，將12345熱線匯集的社情民意、涉穩(wěn)線索、突出矛盾等問(wèn)題通過(guò)自動(dòng)預(yù)警推送至對(duì)應(yīng)網(wǎng)格，發(fā)揮網(wǎng)格前哨優(yōu)勢(shì)，將問(wèn)題化解在萌芽。為提升12345工單辦理質(zhì)效，宋浩全面梳理我區(qū)12345工單運(yùn)轉(zhuǎn)堵點(diǎn)問(wèn)題，創(chuàng)新提出“五單工作法”，即普通工單首接負(fù)責(zé)、疑難工單小組裁定、重點(diǎn)工單跟蹤督辦、不滿意工單分析研判、矛盾糾紛工單監(jiān)測(cè)通報(bào)。“五單工作法”施行以來(lái)，全區(qū)12345工單按時(shí)接單率和按時(shí)辦結(jié)率均達(dá)到100%，群眾滿意率持續(xù)提升。

宋浩始終嚴(yán)格要求自己，努力學(xué)習(xí)各項(xiàng)技能，提高業(yè)務(wù)本領(lǐng)，已經(jīng)成為網(wǎng)格化管理和群眾熱線工作的行家里手。同時(shí)，他一直將“群眾利益無(wú)小事”的理念落實(shí)到具體工作中，得到了領(lǐng)導(dǎo)、同事以及群眾的普遍認(rèn)可。他以實(shí)際行動(dòng)踐行了入黨誓詞，深刻詮釋了一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，無(wú)畏堅(jiān)守，逆風(fēng)而上。