人民網記者 郭瑩

“杜婆婆，85歲，心率80，目前狀態(tài)清醒，頻繁活動……”日前，在位于四川省成都市青羊區(qū)文家街道康莊社區(qū)的“初心館”，一塊藍色LED大屏幕吸引了記者的注意——屏幕上，社區(qū)50多名高齡獨居老人的健康數(shù)據(jù)不斷刷新，數(shù)據(jù)內容細化到每日離床次數(shù)、翻身次數(shù)以及午睡時長等。此外，屏幕上還顯示了老人的過往病史、子女聯(lián)系方式、幫扶社區(qū)志愿者聯(lián)系電話等信息。

原來，這是社區(qū)居家老人看護平臺。“這個平臺一端連接社區(qū)醫(yī)療機構，一端連接老人家庭。”社區(qū)網格員莫佳宇介紹，平臺通過在安裝在老人家里的毫米波智能傳感器，實現(xiàn)人機網互聯(lián)，實時報送老人居家活動、燃氣泄漏、門磁安全、煙霧擴散情況。社區(qū)工作人員、微網格員及老人的親屬能第一時間收到預警信息提示，從而降低老人居家遇險的幾率。

康莊社區(qū)老人居家看護平臺。人民網記者 郭瑩攝

康莊社區(qū)是成都市城鄉(xiāng)融合進程中形成較早的社區(qū)，目前常駐人口在9000人左右，其中60歲以上的老年人有1600人左右，占比達18%。如何讓社區(qū)養(yǎng)老服務精準惠及有需求的老人，一度困擾社區(qū)黨委。通過這套“智慧化”看護平臺的引入，社區(qū)實現(xiàn)了對空巢老人家庭的動態(tài)化管理。

智慧，不僅體現(xiàn)在養(yǎng)老服務的供給上。近日，精誠花園二期的微網格員楊尚紅在小區(qū)活動時發(fā)現(xiàn)一處路面破損，她隨即點開社區(qū)便民服務系統(tǒng)小程序“蓉易報”，拍照上傳相關照片，并留言“小區(qū)內路面有一處破損，希望能盡快維修處理”。當天下午，小區(qū)物業(yè)工作人員就對她反映的問題進行了解決。

康莊社區(qū)黨群服務中心。人民網記者 郭瑩攝

“從2012年起，我們開始推行‘群眾工作網格化’管理機制，將社區(qū)工作者、黨員骨干等全部納入網格。去年，社區(qū)已經有了85名網格員、微網格員，他們關注社區(qū)動向，及時上報各小區(qū)設施設備破損、車輛亂停亂放、垃圾隨意傾倒等急需解決的問題。”社區(qū)黨委書記、居委會主任周成軍透露，社區(qū)還開發(fā)了“熊貓幫幫”智慧管理平臺，居民可以通過平臺獲取社區(qū)各類活動信息，也能第一時間通過平臺向網格員、微網格員反映意見和問題。

“從2023年1月至今，我們社區(qū)的網格員、微網格員共上報了2238件社區(qū)事件，均得到高效解決。”周成軍說。

建強黨建引領社區(qū)治理組織體系，推進“微網實格”精細化治理。在康莊社區(qū)，社區(qū)黨委不僅注重走好網上群眾工作路線，也在基層黨建陣地建設方面下足功夫。

文家新城小區(qū)的“民情茶社”遠近聞名。每當天氣晴好，“民情茶社”里就坐滿了居民。露天壩、竹板凳、暖陽下，大家隨意閑坐，喝茶閑聊。每當這時候，社區(qū)網格員楊興君總會走進茶館，熱絡地與鄰居攀談，聆聽收集大家對小區(qū)管理意見和建議。

“只有坐下來，認真聽，才曉得居民關心什么、想些什么。”楊興君透露，“民情茶社”在小區(qū)里開了近20年，“茶館面積不大，卻是社區(qū)收集社情民意的一線陣地，社區(qū)的社委會、居委會經常在這里召開，每一位居民都能零距離參與社區(qū)事件的商議。”

追光咖啡社區(qū)助殘空間。人民網記者 郭瑩攝

“激發(fā)社區(qū)居民自我治理、自我管理的動力，讓他們從‘觀眾’變?yōu)椤鹘恰鲃訁⑴c到社區(qū)事物中來，才能打通基層治理‘最后一米’。”周成軍透露，如今，類似“民情茶社”這樣的壩壩茶館已經在轄區(qū)內各個小區(qū)鋪開，“居民群眾喜歡在這里向網格員反映社區(qū)問題，召開小區(qū)自治會議，大家的‘主人翁’意識不斷增強。”

為了走好服務群眾的“最后一米路”，康莊社區(qū)還在不斷吸納整合各類社會資源，努力實現(xiàn)惠民生、解民憂。

追光咖啡是社區(qū)在青羊區(qū)殘聯(lián)指導下引入的“社區(qū)助殘創(chuàng)新空間”項目。咖啡館緊鄰社區(qū)“初心館”，由富有經驗的第三方公司負責運營，致力于打造成為青羊區(qū)殘疾人就業(yè)指導、技能培訓、無障礙生活的示范基地。“我們店的工作人員主要是具備一定工作能力的殘疾人士，他們會經過我們的系統(tǒng)培訓，掌握必要的上崗技能后，參與到店鋪清潔打掃、工具整理，以及基礎咖啡的制作等環(huán)節(jié)，實現(xiàn)上崗就業(yè)。”據(jù)追光咖啡運營方負責人介紹，目前，他們店鋪已經和青羊區(qū)特殊教育學校達成合作，成為學校職高學生實習培訓基地。

“我們希望通過這個項目的引進，為殘疾人提供個性化就業(yè)服務。”周成軍透露，近年來，社區(qū)通過各類助殘項目的引進，把對弱勢群體的關愛送到需要幫助的人身邊，“目前，社區(qū)已經助力38名殘疾人就業(yè)培訓，幫助8名殘疾人順利上崗，把社會對弱勢群體的關愛送到最需要的人身邊。”

追光咖啡社區(qū)助殘空間。人民網記者 郭瑩攝

近年來，康莊社區(qū)引入多項社會資源，為社區(qū)居民提供各項民生服務。例如，創(chuàng)辦“客廳工坊”開展就業(yè)培訓，實現(xiàn)就業(yè)技能提升、居民增收兩大目標；開辦成都首家普惠性托育中心，解決年輕父母帶娃難題；在社區(qū)開設“能人工作室”，整合社區(qū)資源，為廣大居民提供理發(fā)、縫紉、水電維修、電器維修、開門換鎖等志愿服務，讓群眾不出社區(qū)也能最大程度享受日常生活的便利。

“未來，我們將進一步發(fā)揮‘初心館’等主題教育宣傳陣地的作用，進一步強化黨建引領，提升居民思想政治素養(yǎng)。同時，還將抓軟件建設，筑好暖心工程，將社區(qū)打造成為新思想學習教育實踐地、傳統(tǒng)文化傳承交流地、民主議事協(xié)商示范地、服務產業(yè)發(fā)展新高地、宜居宜業(yè)宜游幸福地。”周成軍說。