自2019年起，寶山區(qū)大場鎮(zhèn)乾溪六居417弄3號樓這座老樓便踏上了加裝電梯的征程，但推進(jìn)并非一帆風(fēng)順。個別居民出于愛心，在樓內(nèi)長期投喂流浪貓，本是善意之舉，卻無意間引發(fā)了連鎖反應(yīng)。貓糧的散落不僅破壞了樓棟的環(huán)境衛(wèi)生，還產(chǎn)生了高空拋物的隱患。樓下居民深受其擾，家里的伸縮雨棚上頻繁遭受貓糧“空襲”，生活品質(zhì)嚴(yán)重受損。因此，對于樓上居民加梯的主張，樓下居民的抵觸情緒十分強(qiáng)烈，幾度阻撓施工，工程進(jìn)展一延再延。

投喂流浪貓這一看似與加梯無關(guān)的小事，卻成為電梯加裝的“攔路虎”。為做好加梯這項(xiàng)民生工程，大場鎮(zhèn)乾溪六居以黨建凝聚民心，用調(diào)解平衡利益，借公約鞏固成果，實(shí)施“三步走”工作法，近日，長達(dá)六年的加梯難題終被破解，實(shí)現(xiàn)成功加梯與鄰里和諧的雙贏。

面對3號樓的棘手狀況，乾溪六居黨總支積極發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)作用，由黨總支書記任組長，組成攻堅(jiān)專班，定期召開會議，引導(dǎo)居民理解加裝電梯對提高生活質(zhì)量、完善小區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施的重大意義，推動政策要求轉(zhuǎn)化為可感知的美好圖景，以黨的政治優(yōu)勢賦能加梯工作高效開展。2025年春節(jié)前夕，加梯工作接近尾聲，樓下居民再次投訴貓糧灑落的問題，雙方矛盾又一次激化。于是，2月28日，黨總支召開會議，達(dá)成共識要團(tuán)結(jié)一切可以團(tuán)結(jié)的力量，由黨總支牽頭再次組織居委、樓組長、電梯公司及3號樓居民代表開展調(diào)解協(xié)商。

居委調(diào)解干部、調(diào)委會專職調(diào)解員、志愿者組成調(diào)解工作組，秉持公平公正原則，實(shí)地查看貓糧灑落的情況，深入了解各方訴求。一方面，充分理解投喂居民的愛心出發(fā)點(diǎn)；另一方面，設(shè)身處地為受影響居民考慮，從鄰里關(guān)系和諧角度勸說雙方各退一步。同時，調(diào)解組聯(lián)動法律顧問學(xué)習(xí)掌握《民法典》中相鄰權(quán)責(zé)規(guī)定、高空拋物規(guī)定以及物業(yè)管理規(guī)定等，再耐心向居民們進(jìn)行普法解釋，讓雙方認(rèn)識到阻撓加梯和喂養(yǎng)流浪貓的法律風(fēng)險。經(jīng)過多輪溝通，一份凝聚著眾人智慧與共識的居民公約應(yīng)運(yùn)而生。

在黨總支指導(dǎo)下，居民會議審議通過了樓道公約，公約內(nèi)容涵蓋流浪貓固定投喂地點(diǎn)、方式，對高空拋物問題，居民輪流擔(dān)任“觀察員”，鼓勵互相提醒，同時加梯公司提供技術(shù)支持安裝監(jiān)控設(shè)施，保障監(jiān)督效果。居民公約的制定，使問題解決有章可循，避免了后續(xù)可能出現(xiàn)的爭議，極大地提高了居民參與的積極性與主動性。居民們紛紛簽字，承諾共同遵守、互相監(jiān)督。這不僅是對規(guī)則的認(rèn)可，也是對鄰里情誼的珍視。隨著公約的生效，樓下居民終于放下了心中芥蒂，加梯工程順利竣工。這部電梯，既承載著居民們對便捷生活的向往，也見證了鄰里間從矛盾到和解、從陌生到親近的溫馨歷程，成為了連接樓內(nèi)居民情感的橋梁，讓老樓煥發(fā)出了新的生機(jī)與活力。

大場鎮(zhèn)乾溪六居“黨建引領(lǐng) 調(diào)解破冰 公約筑基”的工作模式是新時代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的創(chuàng)新演繹，將民生工程轉(zhuǎn)化為民主實(shí)踐，不僅為更多居民實(shí)現(xiàn)“一鍵直達(dá)”的幸福夢探索出了可借鑒可復(fù)制的路徑，更破解了“政府干、群眾看”的基層治理困境，為共建共治共享的現(xiàn)代治理方式寫下了生動注腳。

通訊員：林遠(yuǎn)

編輯：陸天宇

資料：大場發(fā)布

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