近年來，東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局突出黨建引領(lǐng)，注重改革創(chuàng)新，以政務(wù)服務(wù)大廳為載體，聚焦企業(yè)和群眾辦事難、辦事慢，多頭跑、來回跑等問題，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)改革措施，全面優(yōu)化營商環(huán)境，行政審批和政務(wù)服務(wù)改革工作跑出“加速度”，為地區(qū)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了良好環(huán)境保障。

“黨建 標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)”，打造政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)“新高地”

政務(wù)服務(wù)是政府職能轉(zhuǎn)變與人民“獲得感”是否增強(qiáng)的“試金石”，為進(jìn)一步提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量和審批服務(wù)效率，局機(jī)關(guān)黨支部在工作中引入標(biāo)準(zhǔn)化理念，緊緊圍繞審批服務(wù)事項(xiàng)管理，依托一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺，梳理發(fā)布東勝區(qū)行政審批和公共服務(wù)事項(xiàng)辦事指南1516項(xiàng)。制定發(fā)布《一體化平臺事項(xiàng)服務(wù)指南編制規(guī)范》，組織部門按照《編制規(guī)范》要求，編制標(biāo)準(zhǔn)版審批服務(wù)事項(xiàng)辦事指南，推進(jìn)事項(xiàng)名稱、編碼、類型、法律依據(jù)、行使層級、受理?xiàng)l件、服務(wù)對象、申請材料、辦理時限、收費(fèi)項(xiàng)目等要素信息標(biāo)準(zhǔn)化，推動?xùn)|勝區(qū)行政審批服務(wù)更加高效、便捷、優(yōu)質(zhì)、規(guī)范。與此同時，積極開展標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)創(chuàng)建工作，于2019年12月通過內(nèi)蒙古自治區(qū)社會管理和公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)驗(yàn)收，并于2020年1月獲批國家級社會管理和公共服務(wù)綜合標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)項(xiàng)目。

“黨建 便民利企”，打通政務(wù)服務(wù)“最后一公里”

圍繞深化放管服改革、優(yōu)化營商環(huán)境總目標(biāo)，局機(jī)關(guān)黨支部靶向發(fā)力，引領(lǐng)推動一系列行之有效的改革措施。2021年，推行“企業(yè)開辦服務(wù)大禮包”，創(chuàng)新政銀合作模式，實(shí)現(xiàn)企業(yè)降成本、市場增活力、銀行拓客源、政府優(yōu)服務(wù)的多方共贏。印發(fā)了《全面推行“蒙速辦·一網(wǎng)辦”、“蒙速辦·掌上辦”、“蒙速辦·一次辦”、“蒙速辦·幫您辦”工作實(shí)施方案》，全方位提升行政審批和政務(wù)服務(wù)水平；2022年，全面推行“綜合一窗受理”改革，實(shí)行“前臺綜窗受理、后臺分離審批、統(tǒng)一窗口出證”的審批模式。在政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置19個“綜合一窗受理”窗口，將734項(xiàng)審批事項(xiàng)納入“綜合一窗受理”，目前綜窗辦件24000余件。推出辦理100個高頻審批服務(wù)事項(xiàng)免于提交紙質(zhì)營業(yè)執(zhí)照的“免照辦”、推出66項(xiàng)用“一張身份證”辦成“一攬子事”的“一證通辦”等特色服務(wù)項(xiàng)目。落實(shí)相對集中許可權(quán)改革試點(diǎn)工作要求，劃轉(zhuǎn)了第一批68項(xiàng)行政許可相關(guān)事項(xiàng)，于5月11日起正式啟用了“鄂爾多斯市東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局行政審批專用章”。

“黨建 熱線受理”，用心做好服務(wù)群眾“受理員”

12345政務(wù)服務(wù)便民熱線“接訴即辦”是黨建引領(lǐng)改革的新延伸，是基層治理改革的新舉措，是“放管服”改革的持續(xù)深化。局機(jī)關(guān)黨支部秉承“以人民為中心”的原則，將“接訴即辦”工作作為重要的“一把手”工程，通過持續(xù)加強(qiáng)內(nèi)部建設(shè)、更加注重外部協(xié)調(diào)、分類處置提升質(zhì)效、專題研判破解難題，多方位發(fā)力，努力做到“民有所訴，問有所答，事有所辦”。截至2022年6月7日，東勝區(qū)政務(wù)服務(wù)便民熱線共受理轉(zhuǎn)辦群眾訴求19136件，已辦結(jié)18087件，辦結(jié)率94.52%。

春華秋實(shí)，收獲總有時。東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部各項(xiàng)工作得到辦事群眾的認(rèn)可和上級黨組織的充分肯定，先后榮獲東勝區(qū)先進(jìn)基層黨組織、東勝區(qū)“最強(qiáng)黨支部”、市級“最強(qiáng)黨支部”示范點(diǎn)等榮譽(yù)稱號。

東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局機(jī)關(guān)黨支部將堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，持續(xù)把行政審批和政務(wù)服務(wù)工作抓在手上、扛在肩上、落實(shí)在行動上，把學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想同觀照現(xiàn)實(shí)、推動工作結(jié)合起來，切實(shí)讓學(xué)習(xí)教育成果體現(xiàn)在履職實(shí)踐中，全力以赴解決群眾“急難愁盼”問題，抓好“關(guān)鍵小事”，辦好民生大事。

來源：東勝區(qū)行政審批和政務(wù)服務(wù)局