關于國有企業退休人員社會化管理的指導意見的通知

各省、自治區、直轄市、計劃單列市和企業所在地的有關部門：

近年來，隨著國有企業改革和現代化建設的不斷推進，國有企業退休人員的管理服務水平不斷提高，但也存在一些問題和困難。為了進一步提高國有企業退休人員社會化管理的水平，經國務院同意，現將有關事宜通知如下：

一、總體要求

國有企業退休人員社會化管理是指在國有企業內部建立社會化管理服務機構，對國有企業退休人員進行服務和管理，以保障國有企業退休人員的基本權益，促進國有企業的可持續發展。

二、主要任務

(一)建立社會化管理服務機構。國有企業應當建立社會化管理服務機構，負責國有企業退休人員的社會化管理工作。

(二)規范服務流程。社會化管理服務機構應當建立服務流程，明確服務標準，規范服務行為，提高服務質量。

(三)加強管理和監督。國有企業應當加強對退休人員社會化管理服務機構的管理和監督，確保社會化管理服務機構的正常運轉。

(四)保障退休人員權益。社會化管理服務機構應當保障退休人員的基本權益，包括醫療、養老、福利等方面的權益。

三、具體措施

(一)落實責任。國有企業應當落實社會化管理服務機構的管理責任，明確管理職責和任務，確保社會化管理服務機構的正常運轉。

(二)加強組織建設。國有企業應當加強對退休人員的管理和服務，為退休人員提供良好的生活條件，提高退休人員的生活質量。

(三)完善服務內容。社會化管理服務機構應當豐富服務內容，為退休人員提供多樣化的服務，包括醫療、養老、福利等方面的服務。

(四)提高服務質量。社會化管理服務機構應當提高服務質量，加強服務技能和培訓，為退休人員提供優質的服務。

四、實施日期

本通知自發布之日起實施。

國務院有關部門、各省、自治區、直轄市、計劃單列市和企業所在地的有關部門應當結合實際，制定具體的實施方案，確保國有企業退休人員社會化管理工作順利實施。

謝謝。